Depois da atualização do Android jelly Bean 4.3 muitos estão sofrendo com o problema referente a atualização do Google Play O Erro RPC:S-5:AEC-0.

Este problema ocorre devido a um cache criado por uma das aplicações do Google Play que não esta conseguindo sincronizar o a nova versão.

Para solucionar o erro no Android é necessário remover a conta do Gmail utilizada no Google Player e configura-la novamente.

Post atualizado no dia 03/09/2013: Algumas pessoas estão com problema nesta atualização então estou adicionando um novo passo.

Vamos aos passos:

Configurações > Contas > Google
settings > accounts > Google

 

Android-Erro-RPCS - 1

Remova a conta do Google.

Android-Erro-RPCS - 2

Após a remoção da conta do Gmail vamos fazer o STOP do “Google Services Framework/Estrutura dos serviços do Google“.

Siga o seguintes passos.

Configurações > Aplicativos > Descarregados > Estrutura dos serviços do Google
settings > Apps > All > Google Services Framework

Erro-andoid-fw

Agora vá em “Forçar a Parada”, “Limpar Cache” e “Limpar Dados”.

 

Após este procedimento entre no Google Play e configure novamente seu e-mail.

Automaticamente o Android já vai começar a atualizar.

Android-Erro-RPCS - 3

.

.

  • Principais APPs para Android. AQUI

 

 

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51 Responses

  1. Carolina

    Ola, fiz tudo ate o momento de excluir a conta…Apareceu uma mensagem dizendo que se eu excluir a conta eu perco todas as mensagens, contatos e dados do dispositivo.

    O que faco:

    Responder
  2. Cesar

    Minha filha tinha um tablet e quebrou, agora q comprei outro pra ela consta como todos apps q ela quer como intalados e o google não esta reconhecendo o novo tablet q por sinal é do mesmo modelo.

    Responder
    • Coringa

      Cesar, tenta fazer o login com a mesma conta do GMAIL que ela utilizava no tablet antigo. Depois entra no Google Play e vai aparecer um novo dispositivo.
      Caso não funcione, entra aqui e faz um novo comentário para ver se te ajudo.

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  3. Ana julia

    oi no meu ta dando o mesmo problema fis tudo o que vc falou e nao adiantou!!!

    Responder
    • Coringa

      Oi Ana, algumas pessoas estão com o mesmo problema que você, então atualizamos o post com mais um passo que deve ser seguido.
      Será necessário fazer o STOP do “Google Services Framework” / “Estrutura dos serviços do Google“.

      Qualquer duvida mante um novo comentário.

      Responder
  4. simone

    Nao consigo baixar nenhum programa,pde para configurar conta faço tudo passo a passo mas no final da erro,nao sei mais o que fazer…

    Responder
    • Coringa

      Oi Simone, algumas pessoas estão com o mesmo problema que você, então atualizamos o post com mais um passo que deve ser seguido.
      Será necessário fazer o STOP do “Google Services Framework” / “Estrutura dos serviços do Google“.

      Qualquer duvida mante um novo comentário.

      Responder
  5. Filipe

    Cara, obrigado pela dica, deu certinho a resolução do problema, esta fazendo ótimo trabalho por aqui! Parabéns!

    Responder
  6. Monica

    Boa noite, agradeço pela ajuda, mas fiz tudo e novamente aparece a mensagem do erro, poderia me ajudar por favor?

    Responder
  7. Denis

    Fiz varias vezes e nada..
    Tenho um Lenovo A820 Android 4.1.2

    Eu não consegui limpar o cache, botao inativo.. mas o problema esta sempre voltando.

    Responder
  8. Leandro

    Comprei um Tablet Tectoy para minha filha, e na hora de baixar os app´s apareceu o erro acima. Segui o passo a passo do Coringa e deu tudo certo na 1ª vez. Show :-)

    Responder
  9. Melisa

    Oi eu tenho um Samsung S-5367 e esta dando este mesmo problema, eu tentei fazer como vc explicou mas ao tentar remover a conta aparece uma msg” Remover Conta, esta conta é necessaria para alguns aplicaticos. Só é possivel remove-la redefinindo o telefone para os padrões de fábricas (o que exclui todos os seu dados pessoais) ” Se eu fiz isto realmente perco todos os meus contatos? Por favor me ajude……Agradecida

    Responder
    • Coringa

      Oi Melissa,

      Acredito que você esteja com a versão 2.3 do Android, correto?
      Este tutorial só serve para a atualização do 4.3

      Responder
      • marina

        Oi Coringa, estou tendo este mesmo problema, mas minha versao é 2.3.5; existe uma forma de arrumar nesta versao?

      • Coringa

        Olá Marina? Infelizmente eu não consigo te ajudar. Só efetuei os testes nas versões mais novas do Android.
        Mais acredito que o caminha deva ser o mesmo ou parecido. Vale a pena dar uma fuçada no aparelho.

  10. Renan

    Vc eh fera irmão! Deu certo… nem a assistência conseguiu me ajudar.
    abços

    Responder
  11. eduardo

    cara eu não acho o Google Services Framework no meu galaxy S3, poderia me ajudar?

    Responder
  12. Lucas

    eu refiz e quando entrei na play store q fui baixar o app q eu queria ele disse “Devido a um erro,não foi possivel fazer o download de “(nome do app).(500)”
    Oque devo fazer?

    Responder
    • Coringa

      Lucas, este erro está informando que você não tem permissão para baixar este app. Efetua o teste com outro app e verifica se o erro volta acontecer

      Responder
  13. Gaabs

    Oush, eu só fui em Configurações > aplicativos > google play > desinstalar atualização. Voltou normal. ‘-‘

    Responder
  14. LUCAS NUNES

    COMPREI UM TABLET NAVCITY E ESTOU COM PROBLEMAS PARA BAIXAR JOGOS.O QUE EU FAÇO?

    Responder
    • Coringa

      Lucas, pode ser vários problemas. Para que possamos te ajudar você precisa nos dar mais informações. Qual erro que esta apresentando e em qual momento apresenta.

      Responder
  15. Ruan Anderson

    Valeu cara! Você me ajudou muito, estava com esse probleminha em meu smartphone, mas graças a você estou conseguindo fazer a instalação de aplicativos novamente.

    Responder
  16. Bruno

    Olá, já segui todos os passos para corrigir esse erro, mas até agora não consegui no meu Nexus 4 que acabei de comprar. Será que existe outra estratégia?

    Abraço

    Responder
    • Coringa

      Bruno, verifica se não pulou nenhuma etapa. Acabei de fazer o teste e funcionou novamente. O meu cel tbm é o Nexus4.

      Responder
      • Bruno

        Cara, fiz duas vezes e não consegui. O celular não está conseguindo sincronizar com a conta google. Sincroniza alguns tópicos, mas não está conseguindo sincronizar a agenda, o gmail e o google fotos.
        E o erro RPC:S-5:AEC-0 continua aparecendo qdo tento baixar alguns aplicativos como o facebook. O q faço?

  17. Bruno

    Cara, fiz duas vezes e não consegui. O celular não está conseguindo sincronizar com a conta google. Sincroniza alguns tópicos, mas não está conseguindo sincronizar a agenda, o gmail e o google fotos.
    E o erro RPC:S-5:AEC-0 continua aparecendo qdo tento baixar alguns aplicativos como o facebook. O q faço?

    Responder
  18. MC

    Muito boa a dica…já estava enlouquecendo…..resolvi e estou usando…..muito obrigado!

    LOL

    Responder
  19. César

    Valeu,

    Tive dificuldades para instalar um aplicativo, após realizar os passos acima, reiniciar o dispositivo após 5 segundos irá resolver o problema.

    Responder
  20. neide

    Quero usar o Google + e atualizar uns App só que é preciso instalar o google play services Ja tentei e não instala da erro porque já tá instalado o Google services framework alguem tem alguma dica pra me ajudar.

    Responder
  21. Marcos Barcelos da Silva

    Funcionou legal aqui no tablet. Excelente postagem!!! Valeu pela dica, amigão!!!

    Responder
  22. Natasha

    Oi, meu android eh 4.0 e as configuraçoes sao diferentes, ou eu n to sabendo mexer… me ajudem pfvr!! :'(

    Responder
  23. cristiane

    fiz tudo que manda no site……..mas so consegui baixar um jogo……. depois começou a aparecer a seguinte mensagem: conta erro ao carregar conta google tente mais tarde,o que eu faço agora?

    Responder
  24. Geovana

    Meu tablet estava apresentando este erro (erro de recuperação rpc:s-3), fiz os procedimentos conforme as informações deste Forum, deu tudo certo.
    Muitíssimo obrigada.

    Responder
  25. faztec

    No meu caso é diferente, tenho um TCL Idol X com android 4.2.2 e não veio com o playstore.. fiz alguns procedimentos que se pede como o de baixar 4 programas essenciais para o funcionamento do playstore, porem quando chega no processo da instalação do framework ele não instala.. já finalizei o framework porem não consigo desisnstalar para instalar a outra versão do framework.. sabe como faço isso? Obrigado !!

    Responder

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